Giriş ve Şartların Kabulü
Omraway platformuna hoş geldiniz. Bu platformu veya hizmetlerinden herhangi birini kullanarak, bu Şartlar ve Koşullara bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız, lütfen platformu kullanmayın.
Kullanım Uygunluğu
Kullanıcının aşağıdaki şartları taşıması gerekir:
- 18 yaşından küçük olmamalı veya velisinin onayına sahip olmalı
- Bağlayıcı sözleşmeler yapabilecek hukuki ehliyete sahip olmalı
- Yürürlükteki kanunlara göre hizmeti kullanmaktan men edilmemiş olmalı
Hizmetin Niteliği
Omraway, yolcuları umre şirketleriyle buluşturan aracı bir platformdur. Doğrudan bir umre şirketi değiliz; bunun yerine:
- Doğrulanmış ve lisanslı umre şirketlerinin tekliflerini sunarız
- Yolcu ile hizmet sağlayıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırırız
- Fiyat ve hizmetleri karşılaştırmak için bir platform sunarız
- Hizmet sağlayıcıların performansından doğrudan sorumlu değiliz
Rezervasyon ve Ödeme
- Rezervasyon, sağlayıcının onayı ve ilk ödemenin yapılmasıyla kesinleşmiş sayılır
- Gösterilen fiyatlar yaklaşıktır ve müsaitlik durumuna göre değişebilir
- Rezervasyon onaylandıktan sonra platform ücretleri iade edilmez
- İade edilen tutarlar, her sağlayıcının iptal politikasına tabidir
İptal Politikası
İptal koşulları her hizmet sağlayıcısına göre değişir. Genel olarak:
- 30 günden fazla önce: platform ücreti düşülerek tam iade
- 15-30 gün önce: seyahat bedelinin %50'si iade edilir
- 15 günden az önce: iade yapılmaz
- Mücbir sebep durumları ayrıca değerlendirilir
Kullanıcı Davranışı
Kullanıcı aşağıdakileri yapmamayı taahhüt eder:
- Yanıltıcı, saldırgan veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik paylaşmak
- Platformu yasa dışı amaçlarla kullanmak
- Platformun sistemlerini hacklemeye veya bozmaya çalışmak
- Sahte hesaplar oluşturmak veya sahte değerlendirmeler yapmak
Değerlendirmeler ve İçerik
- Değerlendirmeler gerçek bir deneyimi yansıtmalıdır
- Platform, politikalarına aykırı herhangi bir değerlendirmeyi silme hakkına sahiptir
- Yayınlanan içerik, Omraway'e pazarlama amacıyla kullanım lisansı verir
Yasal Sorumluluk
Omraway hizmetleri, açık veya zımni herhangi bir garanti olmaksızın "olduğu gibi" sunulur. Platform, hizmetin kullanılmasından veya kullanılamamasından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
Geçerli Hukuk
Bu şartlar, Mısır Arap Cumhuriyeti'nde yürürlükte olan kanunlara tabidir. Herhangi bir uyuşmazlık Kahire'deki yetkili mahkemeler önünde çözülür.
İletişim
Şartlar ve koşullarla ilgili herhangi bir sorunuz için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: İletişim sayfamız